案例介绍

客户葛女士通过线上平台购买非处方药（感冒药、退烧药），花费 300 元，申请医疗险理赔遭拒。条款约定 “医疗险仅报销处方药费用，非处方药属免责”。

案例分析

医疗险对药品报销通常限于处方药，非处方药因无需医生诊断即可购买，被列为免责，葛女士的情况符合约定，故拒赔。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

线上购药时注意区分处方药和非处方药，处方药需凭处方购买并保留凭证，非处方药费用需自行承担。